แสดงคู่มือหรือขั้นตอนหรือแนวทางการให้บริการประชาชน ที่มาติดต่อกับสถานศึกษา โดยมีข้อมูลรายละเอียดของการ ปฏิบัติงาน ซึ่งกำหนด วิธีการขั้นตอนการให้บริการหรือการติดต่ออย่างไร ตัวอย่างเช่น, คู่มือนักเรียนนักศึกษา, คู่มือการลงทะเบียน สำหรับนักเรียน นักศึกษา, คู่มือผู้ปกครองหรือนักเรียนใน ระบบ ศธ O2 เป็นต้น
